Ajudar. De graça e de bom humor. Esse é o perfil do trabalho realizado pela Associação dos Voluntários do Hospital das Clínicas, Avohc. Em 2007, a instituição sem fins lucrativos chegou aos 50 anos de atuação dentro do complexo hospitalar da USP, na região de Pinheiros, em São Paulo.

Seus números impressionam: segundo relatório de prestação de contas da própria associação, a quantidade de atendidos em 2006 foi de 4.132 pacientes. Esse número representa 100% dos requerimentos enviados pelos servidores da assistência social do HC.

Para dar conta da demanda a que se propôs, a Avohc tem 380 voluntários na equipe. “Mas para nós é muito pouco ainda”, diz Márcia Siqueira, membro da diretoria. “Queremos triplicar esse número nos próximos anos e oferecer apoio a mais pessoas”, avisa, demonstrando a mentalidade do grupo, interessado em aumentar o raio de cobertura.

A maioria dos voluntários são senhoras aposentadas, com filhos já criados. Os homens começaram a participar há apenas três anos, o que levou a Avohc a mudar o nome. Antes era Associação das Voluntárias do Hospital das Clínicas. O grupo nasceu em 1956, com a iniciativa das esposas de médicos, que resolveram auxiliar informalmente os necessitados nos corredores brancos. No ano seguinte, as colaboradoras oficializaram a equipe e montaram uma diretoria organizadora das atividades.

Para se associar, o novato assina um termo comprometendo-se a cumprir as tarefas combinadas, sem receber pagamento em troca. Em seguida, vai para o setor onde mais houver necessidade (Instituto da Criança, Coração, Psiquiatria, entre outros), podendo escolher de acordo com suas afinidades. A presidente Maria Amélia Salermo cita uma frase de Madre Teresa de Calcutá para ilustrar a direção desse trabalho: “Qual é o lugar do homem? Onde seus irmãos precisarem dele”.

O voluntário aparece na orientação de filas, preenchimento de formulários e recepção de visitantes, averiguando se precisam de alguma coisa. Também organiza atividades recreativas como oficina de artesanato, tricô e brincadeiras infantis. Nas datas comemorativas, como em maio, os filhos recebem um presente para darem às suas mães.

O segundo tipo de ajuda acontece por doações. É bastante comum os pacientes interromperem um tratamento por não terem recursos para comprar remédios, próteses ou mesmo bancar a passagem de ônibus, seja circular ou intermunicipal.

O registro da associação indica que 35 mil itens foram doados em 2006. Os mais procurados são os pertences de higiene: sabonete, pasta e escova de dentes. Cadeiras de rodas, bengalas e próteses, muitas vezes caras, também enchem a lista.

Sem receber verbas do Estado, o jeito é levantar recursos por conta. Na sede da Avohc ( 2º andar do Prédio da Administração do HC) a principal fonte de renda é um bazar resultante de doações. As roupas são vendidas após receberem um trato das voluntárias costureiras. Eventos como bingos, chás e bazares fora do hospital completam o orçamento, junto com contribuições de empresas e particulares.

Bodas de Ouro e a festa

Aos poucos, sem pressa, em meio a reencontros e prosas entusiasmadas, uma legião de senhoras vestindo uniformes cor-de-rosa muito bem alinhados ocupou o auditório do Centro de Convenções Rebouças, prédio anexo ao Complexo do Hospital das Clínicas, em São Paulo. Entre elas, uma dúzia de homens trajando branco compunha a parte masculina do grupo. O ponto comum a todos era o símbolo da Avohc presente na manga direita dos uniformes.

Sob um clima muito amistoso, a Associação dos Voluntários do HC reuniu os atuais e antigos membros da grande equipe, além de convidados e autoridades, para celebrar o aniversário de 50 anos. Na cerimônia do dia 16 de abril, foram homenageadas voluntárias ativas há mais de vinte anos, lançado o vídeo oficial da Avohc (depoimentos e imagens dos voluntários em ação), seguido por uma benção especial concedida por um padre, um rabino e um pastor.

Profissionais também precisam de apoio

Compareceram à cerimônia o professor e diretor da Faculdade de Medicina (FM) da USP, Marcos Boulos, o superintendente do Hospital das Clínicas, José Manoel Teixeira, e, representando a secretária municipal de Saúde Maria Aparecida Orsini, estava o coordenador municipal de gerência hospitalar, Paulo Kron.

As autoridades convidadas lembraram a importância da associação não só para os pacientes e familiares, mas também para as próprias instituições e profissionais da saúde. Os 380 participantes da Avohc, por exemplo, equivalem ao número total de voluntários presentes nos 17 hospitais municipais juntos.

“O HC representa, em termos de voluntariado, um número igual a soma de todos os hospitais da prefeitura”, enfatiza o coordenador Paulo Kron, ex-aluno da FM. “Quando o voluntário contribui, ele está ali por uma causa solidária. O trabalhador que está todos os dias no hospital percebe esse esforço e também procura melhorar a qualidade de seu atendimento. Assim, o voluntariado é responsável por um incremento do perfil dentro das instituições. Acontece uma transformação social”, argumenta.

O superintendente Teixeira complementa: “Nós entendemos que a Avohc faz parte da nossa equipe. Pelo exemplo do voluntariado, os profissionais podem repensar o seu propósito de serviço social e melhorar as suas funções”.

Para expressar a gratidão do hospital e da Universidade, o diretor Boulos finalizou citando o pensamento do grego Péricles (século V a.C.): “O que se deixa para trás não são as marcas gravadas em monumentos de pedra, mas o que é tecido na vida dos outros”.