O setor de software é muito dinâmico e competitivo e tem obrigado as empresas do ramo a se transformar constantemente, seja pela incorporação de novas tecnologias ou pela exploração de novos modelos de negócio. As organizações precisam desenvolver rotinas de inteligência tecnológica (IT) que permitam coletar, analisar e tomar decisões sobre oportunidades e ameaças. Uma técnica de IT bastante utilizada atualmente é o roadmap tecnológico, capaz de identificar as tecnologias a serem adotadas no futuro, associadas aos produtos a serem desenvolvidos e aos mercados a serem explorados.

Em tese apresentada na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP (FEA), Adalton Ozaki, professor do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP), procurou investigar como as empresas brasileiras de software realizam atividades de elaboração de roadmap tecnológico. Posteriormente, com base na literatura disponível sobre roadmaps, elaborou um modelo conceitual com as principais características identificadas em termos de objetivos, fontes de informação, barreiras, processo e conteúdo e benefícios dos roadmaps.

Segundo o pesquisador, o modelo desenvolvido se mostrou muito útil, uma vez que permitiu descrever os casos analisando sempre as mesmas dimensões e, assim, facilitando a comparação. Foi possível verificar, por exemplo, as características da atividade de elaboração de roadmaps importantes para todas as empresas estudadas, bem como aquelas importantes apenas para empresas de grande porte. “Os casos evidenciaram que a complexidade das interações internas e externas durante todo o processo, bem como sua organização, é maior nas grandes empresas”, conta.

Além disso, Ozaki identificou algumas particularidades do setor de software com relação à elaboração de roadmaps. Primeiro, o foco no curto prazo: em geral, as empresas trabalharam nas decisões tecnológicas e de funcionalidades referentes à próxima versão de seus produtos. Depois, a questão da gestão de códigos de software: a estratégia das organizações sobre códigos vigentes em clientes a serem mantidos está bastante relacionada ao roadmap e pode limitar o potencial de crescimento dessas empresas.

A proposta, em suma, é a elaboração de um roadmap tecnológico de longo prazo para empresas de software, visando cobrir o hiato existente entre a prática das organizações estudadas e a literatura. Essas organizações, e até mesmo outras de setores correlatos, podem se beneficiar desta pesquisa ao compararem sua atividade de elaboração de roadmaps com a das empresas estudadas, bem como identificar pontos que precisam de aprimoramento. “Este estudo traz contribuições práticas e teóricas. Do ponto de vista acadêmico, o modelo proposto pode ser utilizado em outros estudos sobre roadmaps, por exemplo, inclusive em outros setores”, afirma Ozaki.